Casino FAQ
Tilbagevendende spørgsmål om online casinoer og bingo på nettet
Casino FAQ. Casinolistings.dk vil her forsøge at besvare de oftest stillede spørgsmål vedr. en casino portal. Har du problemer eller spørgsmål, der ikke er berørt i FAQ, er du meget velkommen til at kontakte os.
For at hjælpe dig bedste muligt i gang med at spille online casino, har Casinolistings.dk lavet 3 detaljerede guides, der forklarer, hvordan du downloader, installerer og registrerer dig hos de forskellige casinoer.
Det kan du læse om i casino guide.
Nedenfor har vi samlet andre nyttige oplysninger:
Hvordan får jeg udbetalt gevinster?
Udbetaling af casino gevinster kan være forskellig fra casino til casino. Du kan næsten altid få din gevinst udbetalt direkte fra casinoets software. Som regel skal du gå til i sektion ”cashier”, hvor de skal vælge en funktion, der hedder ”cash out”/”withdraw” el. lign. Nogle casinoer har strikse sikkerhedsregler og kræver bevis på, at det er dit eget kreditkort, du anvender.
Således kan du komme ud for, at et casino forlanger, at du sender en mail eller fax med et scan af dit kreditkort. (Husk altid at overstrege en del af dit kreditkortnummer, eks. de 4 cifre i den 3. blok).
Kan jeg være sikker på, at min gevinst bliver udbetalt?
Det er desværre ikke alle online casinoer, der har rent mel i posen. Således kan man støde ind i et casino, der ikke er sin opgave voksen. I mange tilfælde kan det være besværligt at indkassere ærligt vundne gevinster - hvis casinoet overhovedet betaler. Alle casinoer, som anmeldt på Casinolistings.dk, er dog 100 % sikre.
Casinoerne er blevet testet, og vi har en personlig kontakt hos samtlige spiludbydere. Langt de fleste steder en dansk kontakt.
Skulle der, imod al forventning, opstå problemer af den ene eller anden art, går Casinolistings.dk naturligvis straks ind i sagen. En sådan sag har vi dog ikke haft endnu.
Kan jeg bruge mit Dankort, når jeg indsætter penge?
Casinoerne accepterer desværre ikke Dankort som betalingsmiddel. Det bedste alternativ er Visa/Dankort. Det er gratis at indsætte penge hos casinoerne via dit Visa/Dankort.
Hvorfor vil casinoerne have scan af Visa-kort, bankstatement etc.?
VISA kort og sikkerhed. Der laves en gang imellem en stikprøvekontrol fra casinoernes side for at sikre sig mod kreditkortsvindel. Så hvis du bliver bedt om at sende diverse former for dokumentation, er det ikke nødvendigvis, fordi casinoet har fundet noget mistænkeligt ved din konto.
Oftest er det Microgaming casinoer, der beder om dokumentation, men ind i mellem oplever man det også hos andre.
I tilfælde af, at du bedes sende dokumentation, er følgende dokumenter som regel nok (scannes og sendes i mail eller faxes):
1) Visa / Mastercard (husk at strege 4 cifre ud på begge sider af kortet f. eks (2345-6789-XXXX-3737)
2) Sygesikringsbevis (streg de sidste 4 cifre ud på begge sider af kortet)
3) Pas eller kørekort (streg de sidste 4 cifre ud af dit CPR nummer)
4) Udskrift af kontoudtog
Er der gebyr ved indløsning af checks?
Der er forskel på, hvad bankerne tager i gebyr for at indløse udenlandske checks. Uanset er det vigtigt at få indløst så mange checks med samme valuta som muligt på én gang, da gebyret er det samme, uanset om du får indløst en check eller 10. Man betaler pr. valuta, ikke pr. check.
Hvorfor wager?
Wager optræder i sammenhæng med bonus. Et online casino giver dig f.eks. $ 20 i bonus, når du indbetaler $ 10. Bonus er altså 200 %. Man kan dog ikke hæve de $ 30 uden at spille, for så havde man tjent $ 10 uden videre. Så dumme er casinoerne trods alt ikke.
De kræver, at du gennemspiller dine bonuspenge et vist antal gange, før du kan hæve. Fænomenet kaldes wager, dvs. du skal wager X $ for at frigive bonusbeløbet.
Lad os antage, at du skal wager din bonus 10 gange: $ 20 X 10 = $ 200. Du skal altså spille for (have satset) $ 200, før du kan hæve bonus. Hvis du ikke spiller med bonus, er der intet wagerkrav, og du kan selvfølgelig hæve dine gevinster, når som helst.
Hvilket online casino spil har den bedste tilbagebetalingsprocent?
For at få det bedste udbytte af dine penge skal du enten spille blackjack eller Video poker, da disse spil har den højeste tilbagebetalingsprocent. I menuen ”Raffa’s Hjørne” i højre side kan du finde et system, der sikrer, at du spiller blackjack optimalt (blackjack chart).
Hvor hurtigt udbetaler et online casino mine gevinster?
Det varierer, hvor hurtigt casinoerne udbetaler dine gevinster. Således er det ved flere casinoer muligt at få udbetalt sine gevinster direkte til den bankkonto, man har indsat penge på sin casinokonto fra. Her er udbetalingstiden typisk 4-5 dage.
Andre casinoer udbetaler kun på check. Her skal man regne med omkring 3 uger, før man modtager checken. Hvis et casino udbetaler til kreditkort, vil det stå anført i vores anmeldelse af det pågældende casino.
Kan I hjælpe mig med engelsk?
Vi hjælper dig gerne både med at forstå en mail, du har modtaget fra et casino, og med at oversætte fra dansk til engelsk, hvis du har brug for at komme kontakt med et casino, men har brug for hjælp.
Hold dig ikke tilbage med at skrive til os på info@casinolistings.dk. Vi vil forsøge at svare dig indenfor et par timer.
Kan man indbetale via bankoverførsel?
Højst sandsynligt. På de fleste casinoer kan man vælge Bankwire (bankoverførsel). For at kunne overføre penge på denne måde, skal du kontakte din bank og bede om dit IBAN nummer og bankens SWIFT kode. Disse oplysninger gør det muligt at genkende din konto og bank i udlandet.
Hvordan fungerer NETeller?
NETeller er canadiskejet og er den mest almindelige betalingsmåde vedr. online spil.
Fordele ved NETeller:
- Over 90 % af alle casinoer og poker sites accepterer NETeller som betalingsmiddel. Du kan naturligvis overføre eventuelle gevinster til din NETeller-konto.
- NETeller kræver ikke gebyr ved overførsler til casinoer og bingohaller, ligesom det er gebyrfrit at modtage gevinster.
- De penge, du overfører til din spillekonto, er til rådighed med det samme. Ikke mindst får du dine penge betalt hurtigere end, hvis man hæver via kreditkort, check eller bankoverførsel.
- Det er i øvrigt værd at nævne, at NETeller tilbyder ”LiveChat”. Det er en stor fordel, hvis man støder ind i uklarheder eller problemer undervejs, for så kan man spørge og få svar med det samme.
- Hos NETeller kan man bestille et hævekort og hæve fra alle ”ATM” maskiner over hele verden.
Ulemper ved NETeller:
- Der kræves gebyrer ved udbetaling på check og via NETeller hævekort.
- Hvis man får tilsendt en check, er vekselkursen lidt lavere end realkursen.
NB: Størstedelen af casinoerne tillader ikke overførsler til NETeller, hvis man ikke har anvendt NETeller til indbetaling af penge.
Læs vores guide til NETeller
Hvordan kan jeg se, om jeg er ramt af ludomani?
Ludomani kan ramme alle. Ifølge Center For Ludomani skal man søge hjælp, hvis man kan svare ja til 4 af de 10 følgende spørgsmål:
1. Er du stærkt optaget af spil. Bliver du fraværende, når du spiller eller tænker på spil?
2. Har du behov for at øge indsatsen for at opnå spænding?
3. Bliver du rastløs eller irriteret, når du er nødt til at forlade spillet?
4. Spiller du for at slippe for at tænke på dagligdagens problemer?
5. Vender du tilbage til spillestedet for at vinde det tabte tilbage?
6. Lyver du over for familie og omgangskreds for at skjule din deltagelse i spil?
7. Har du begået kriminalitet, f.eks. checkrytteri, tyveri eller underslæb for at kunne spille?
8. Har du mistet eller bragt venskaber, job eller uddannelse i fare på grund af spil?
9. Har du overladt det til andre, familie eller institutioner, at redde dig ud af økonomiske problemer, som du udelukkende er havnet i på grund af spil?
10. Har du gentagne gange forsøgt at bringe din spillelidenskab under kontrol, eller forsøgt helt at stoppe dit spil, uden held?
Hvis du svarer ja til 4 ud af de 10 ovenstående spørgsmål, fraråder vi på det kraftigste, at du registrerer dig hos et casino, da disse typer spil kan være meget vanedannende.
Vanvittige væddemål, rammende one-liners og masser af succes og højt humør. Mød den verdensberømte gambler Amarillo Slim